家事代行ベアーズを使ってみた口コミと評判｜料金は？本当に安全？

2020/03/22 2020/12/07

家事代行サービスを利用したいけど、どこがいいのかわからない…

ベアーズに興味があるんだけど、評判がやっぱり気になる！

この記事では、こんな悩みや疑問にお応えしていきます。

ベアーズは日本国内で最大手の家事代行サービス。
サービスに関わるすべてを自社管理する徹底ぶりで、「自社のサービスに責任を持つ」とういう強い信念をもっています。

実績・サービス品質・評判、どれにおいてもトップクラスで、家事代行を選ぶなら「ベアーズを候補にいれておけば間違いない」といった存在ですね。

今回の記事では

ベアーズの特徴
サービス内容と料金
利用者の感想・口コミ
ベアーズが安全・安心であること

について解説していきますので、ゆっくりご覧ください。

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1 ベアーズの特徴は？サービス内容と料金
2 ベアーズの利用方法は？
3 ベアーズは安全・安心
4 ベアーズを実際に使ってみた感想と評判・口コミ
5 ベアーズの提供エリア
6 まとめ

ベアーズの特徴は？サービス内容と料金

家事代行サービスも群雄割拠の時代。
巷では数多くのサービス会社が存在していますが、それぞれの会社ごとに特色あるサービスを展開しています。

国内最大手『ベアーズ』ではどのようなサービスを展開しているのでしょうか？

まずはベアーズのサービスの特徴について確認していきましょう。
その後、サービス内容と料金を解説していきますよ。

ベアーズの特徴

なんと言ってもベアーズの特徴は品質の高さ。

スタッフ採用・教育・コールセンターに至るまですべて自社管理で、16,000人のベアーズレディー（ハウスキーパー）も全員直接雇用。

徹底したスタッフ教育により利用者満足度96.5%の実績をもち、定期契約が約9割を占める圧倒的なリピート率の高さを誇ります。

料金重視の人よりかは、安心して高品質なサービスを受けたい人向きなんだね。

数々の受賞歴、メディアへの出演など、認知度はまさに日本一

『アンケートモニター提供元:GMOリサーチ』

品質の高さが話題になって、テレビ出演もしたんですよ！！

マツコのかりそめ天国にベアーズがでます。

でたかった番組なんでとても嬉しいです。

放映記念キャンペーンも展開中です。

家事代行に興味のある人はぜひ^ - ^#かりそめ天国 #tvasahi #家事代行ベアーズ #ベアーズ https://t.co/sOGmdj9Mzt

— 後藤晃 @マーケターCMO (@Kou_Goto) December 10, 2019

ベアーズのサービス内容

家事代行（料理・買い物）
掃除、洗濯（ハウスクリーニング）
キッズ・ベビーシッター
高齢者支援
法人向けサービス（ホテル清掃、オフィス・店舗・ビル清掃、
※その他にも多種多様なサービスがあり、相談次第で自分だけのサービスがオーダーメイドできます。

ベアーズのサービスプラン

ベアーズには様々なニーズに合わせた多彩なプランが用意されています。

大きく分類すると、定期プラン・スポットプラン・専門プランの3つ。

プランの名前と内容について下記の表をご覧ください。

定期プラン	デラックスプラン（人気No.1）	ベアーズのスタンダードプラン。専任スタッフが訪問し、不在時にも対応。料理や買い物などほとんどの家事を代行し、お客様のご要望にご対応いたします。
	インターナショナルプラン	複数言語対応プランのこちらは、専任のフィリピンスタッフが定期訪問。スタッフは全てフィリピン政府公認の家事訓練を卒業しているので、高い品質レベル・複数言語でお客様のご要望をご対応いたします。
	ロイヤルプラン	ベアーズの最高品質レベルプラン。 5つ星ホテルで接遇・客室清掃・セッティング研修をはじめとした、ベアーズ独自のロイヤルプラン専用のトレーニングを受講し、評価基準をすべて満たした、全スタッフ1％未満のハイクラススタッフが対応するプランです。一つ上の高い技術力とホスピタリティーを味わえるラグジュアリーなプランになっています。
スポットプラン	ノーマルスポットプラン	1回からお気軽にご利用可能なスポットプランです。お引っ越し・大掃除・特別な日等用途にあわせ、家事をサポートいたします。
	2倍キレイプラン	2名で家事をサポートするプラン。スタッフ2名でまとめて一気に家事対応するので、忙しくて時間がない方にもおすすめです。
	エクスプレス（即日対応）	業界初の即日対応が可能なプラン。急用時に大活躍します。急な来客や用事でその日に家事を終わらせたい方におすすめです。
専門プラン	Welcome Baby出産応援プラン	産前産後の忙しさを応援するプラン。連日の家事サービスをお得にご提供し、いつもと変わらぬ安心快適な毎日を支えます。
	お庭の手入れ	家庭菜園やお庭の綺麗をキープすることをサポートするプラン。庭木の水やり・草むしり・掃き掃除・留守宅のお庭のお手入れまで任せられます。
	ぺっとサービス	ペットのお世話を頼めるプラン。えさやり・掃除などを頼めます。 ※不在サービスには対応していないため、サービスの開始・終了時には在宅の必要があります。
	おかたづけベアーズ	おうち全体をお片付けしてくれる専門プラン。リビング・子供部屋等のお部屋全体や、大型クローゼット収納等、ご要望にあわせておうち全体の整理収納を行います。
	マッスルベアーズ	家事仕事を男性スタッフに依頼できるプラン。家具の移動やちょっとした力仕事など家事の中にはどうしても男手が欲しくなるものがあります。そんな悩みに答えてくれます。
	WEB限定ベアーズパック	WEB申込み限定のお手軽プラン！ 1時間 2350円～ ”在宅時”の”水周り掃除限定”に特化した定期プランです。

※料金詳細は各プランをクリックすることでご確認ください。

また、初回のみ定期ご利用お試しキャンペーンがあり、定期利用の検討者限定で1回3時間が4,980円で利用できます。
これはお得なので、ぜひ利用したいですね。

ベアーズの利用イメージ

ベアーズの料金はプランや、1回で利用する時間によって時間単価が変わります。

例として人気No.1のデラックスプラン（スタンダードな定期プラン）を利用した場合の料金イメージをご紹介しましょう。

1回3時間以上：3,300円／時間
1回2~3時間：3,900円／時間

○月2回（1回3時間）利用の場合

3,300円✕3時間＋消費税＋交通費（917円）＝11,807円

11,807円(1回）が月2回なので、月額23,614円（税込）

⇒1日当たり料金に換算すると787円（税込）

○週1回（1回2時間）利用の場合

3,900円✕2時間＋消費税＋交通費（917円）＝9,497円

9,497円（1回）が月4回とすると、月額37,988円（税込）

⇒1日当たり料金に換算すると1,266円（税込）

自分で行う料理や清掃は最低限レベルで済ませ、自分では出来ないレベルの家事をプロに行ってもらえますので、家での生活クオリティが格段に上がるのは間違いないですね。

そんなストレスフリーな生活が上記の金額で手に入ると考えた場合、安いと感じる方は多いのではないでしょうか？

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ベアーズの利用方法は？

ベアーズを利用する方法をご紹介していきます。

サービスの利用は以下のような流れとなります。

お問合せ
ファーストヒアリング（無料打合せ）
人選
サービス

1.お問合せ

ベアーズにアクセスして、メールか電話にてお問合せ。

ここで打合せ・サービスの日時を決定します。

2.ファーストヒアリング（無料打合せ）

担当マネージャーが利用者宅を訪問。

利用者の要望や都合を考慮し、最適なプランの提案します。

3.人選

申込み後、業界TOPクラスのスタッフ体制を誇るベアーズが、利用者にあったスタッフをマッチング。

4.サービス

打合せした日時にスタッフが訪問しサービス開始。

細かい要望や突発的な依頼にも臨機応変に対応してくれます。

ベアーズは安全・安心

臨機応変で柔軟な対応

サービスの予定変更やキャンセルの場合は、前日の17時までに連絡すれば、キャンセル料は一切かかりません。

365日年中無休で利用者をサポートし、ちょっとした要望にも全力で応えてくれますよ。

相談しやすい環境があることは、家事代行業においてとても有り難いことです。

誠実なトラブル対応

万が一トラブルや問題が発生した場合、担当マネージャーが責任を持って、迅速に対応します。

損害保険にも加入しているので安心ですね。

徹底したプライバシー管理

ベアーズは利用者情報・鍵の管理を徹底。

スタッフは二人以上の身元保証人をたて、守秘義務契約を結んでおり、サービス提供

時にはスタッフ全員が写真つき登録証を携帯しています。

こうした料金のつかない部分でのこだわりが、利用者にとって大きな安心材料になっているんだね！！

ベアーズを実際に使ってみた感想と評判・口コミ

ベアーズはやはり掃除のイメージが強いですね。

シンクもピカピカに磨いてくれますよ。

さらにハウスクリーニングサービスを利用すれば、エアコンや換気扇など自分では

やり辛い箇所をプロが徹底的にきれいに仕上げてくれるんです。

本日は家事代行の #ベアーズさんに、産後ずっと気になってたお風呂や洗面所など水回りのお掃除を依頼しました😊

詳しくはまたブログに書きますが、一言で言うとスタッフさんの丁寧なお仕事に感動🥺✨‼️

ビフォーアフター、ビフォーがあまりにもひどすぎるけど参考までに晒しておきます💁‍♀️※加工なし pic.twitter.com/u2PussCqtW

— 由良真理恵🤱4児の母 (@YURAmarie) March 2, 2020

ベアーズさんの掃除はスタッフ２名の方が来てくれて２、５時間してくれました。リビングのカーテンを洗ってくれてお風呂場、玄関、家中をダイソンで掃除してくれました。カーテンをつけてもらう時間は無かったので今から自分でします(^^;#ダイソンでプロそうじ #家事代行ベアーズ #ダイソンv11 pic.twitter.com/zSr4MLbtlA

— こしもん (@kosimons) May 15, 2019

本日はベアーズのエアコンハウスクリーニングをお願いしています！

吹き出し口の羽根が真っ白になった...
嬉しい...😭✨

お掃除ロボ付き、買ってから3年目、それなりにホコリやカビがついてました...。
赤ちゃん生まれる前にやろうと思ってたのに...もう4ヶ月...ごめん...😂 pic.twitter.com/rq8Ejt0ct6

— ぽーりー｜堀仁美 @家事代行の中の人 (@hori_hitomi) March 9, 2020