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てるみくらぶ倒産確定か!廃業で返金の方法やツアーの催行はどうなる?調べてみた!

      2017/03/27

格安でハワイや韓国などへの海外旅行を提供していた『てるみくらぶ』が倒産の可能性があるとの情報を掴みました。

値段の安さに加え、1998年設立という長年の実績により、多くの利用者がいた同社ですが、このたび事業停止の行政処置届けが出ており、廃業の可能性は出てきています。

今回はそんな『てるみくらぶ』について

  • 倒産の理由は?
  • 返金はどうなるのか?
  • 申し込んだツアーの催行は?

を調べてみました。

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事業停止の理由は?

まず、てるみくらぶ倒産の話ですが、東京経済ニュースに以下の情報が掲示されていました。

出典:東京経済ニュース

倒産形態に事業停止とありますので、旅行業の提供は行えなくなっています。

期間は不明ですが旅行を取り扱う事業が事実上、行えなくなっています。

飛行機の旅券(チケット)が発券できないなどのトラブルが報告されていますので、旅行会社(てるみくらぶ)から航空会社への代金振込みが滞っていたなどの理由が高いです。

つまり、てるみくらぶは資金繰りが悪化して、操業が回らなくなったことが原因と言えます。

近隣には青山学院大学もある東京都渋谷区渋谷という一等地にオフィスを構えていたのに、まさかの資金不足とは。

資金繰り悪化の裏にはまだまだ原因が潜んでいそうです。

ツアー企画の失敗や旅行客への損害賠償など、予想外のトラブルがあったか。

会社内部で何らかの不正があったか。

詳細は今後発表されるのでしょうか?


※追記

過去に「てるみくらぶ」を利用した際にトラブルとなったというAさんからご意見を聞くことが出来ました!

曰く、

  • てるみくらぶを利用した旅行でトラブルとなる
  • 苦情を窓口に入れ、返金を要求するも無視
  • 日本旅行業協会かな?業界団体から連絡入れても無視
  • 電話かけても折り返しますでその後無視
  • 裁判準備を伝えたら全額黙って返金
  • うるさい客にだけ対応する会社でした

とのこと。

またこの方のケースは一昨年(2015年頃)の話ですので、かなり以前から悪質な対応がまかり通っていたようです。

返金はどうなるのか?

今までのところ、てるみくらぶ公式サイトには一切の案内が出ていません。

ツアー利用者も、空港でチケットが発券できずに問題が発覚したり、出発の直前に通知を受けるなどしていると言います。

渋谷にある事務所に人は居るようですが、現状はなんの音沙汰もありません。

返金への対応はしてもらえるのか?

上記のAさんのエピソードを聞く限り、強く要求しないとまともな対応は期待出来無いと考えられます。

当サイトでは状況を知るため、現在はてるみくらぶへ取材を行っています。

返答入りましたら、追記したいと思います。


※追記
返金について、カード申し込みであった場合の請求停止が有効と情報を頂いたので、記事にしました。

【てるみくらぶ】事業停止で倒産しても、すぐにカード支払い停止で返金可能!


※追記
てるみくらぶの破産が確定し、窓口対応が行われるようになったので記事にしました。

【てるみくらぶ】破産確定!返金問合せ窓口はどこ?

申し込んだツアーの催行は?

残念ながら、いま時点ではツアー催行の可能性は低いでしょう。

航空会社への代金振込みがされていないということは、現地ツアーやホテルの手配も白紙である可能性が高いからです。

仮に飛行機が飛んだとしても、ホテルが予約されていないという可能性もあります。

可能な限り自分自身で確認を行う事が賢明と言えるでしょう。


※追記

利用者の方が、てるみくらぶよりツアー催行について以下のような連絡をもらったそうです。

この情報を信じるなら、少なくとも予約済みのツアーについては何とか決行できる、、、みたいです。

しかし、この歯切れの悪い返答はやはり怖いですね。

ツイート主も「心配だけど」と言っていますし、知らない異国の地で置き去り、という事態だけは避けてほしいと思います。


現地で置き去りにならないよう、ホテルや帰りに飛行機を手配する方法について記事にしました!

【てるみくらぶ】滞在先でホテルが予約されていなかった場合の対策!帰りの飛行機も安心!

まとめ

すでに申し込んでしまった多くのユーザーがおり、実際に空港まで着いてから発券できないなどトラブルも起きていますので、倒産したとはいえ運営元である「てるみくらぶ」には誠実な対応を期待したいですね。

それでは、最後まで読んでいただきありがとうございました。

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